敬啟者您好，我於9/8因為美樂電子鎖故障叫修，後經技師檢測為面板故障，損壞原因不明初步判斷是"自然損壞"，這和技師和貴公司代理商無關，這和製造廠商品質不良有關，我請維修技師帶回故障品請原廠檢測，並於中秋連假後回覆我結果，迄今尚未接到回覆!觸控面板在正常使用下，約五年就無故損壞，品質實在令人不敢苟同，還請盡速回電。